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    记九三学社上海长宁区委会志愿者团队

    来源:团结报 阅读次数:
  •   “上海新泾镇和谐家园建设服务站”(以下简称“和谐家园”)是一个由政府购买其服务的第三方组织,也是上海市长宁区新泾镇创新社会管理手段、解决居民区存在的物业管理矛盾的做法之一。但小区管理牵涉物业管理政策、房屋结构等专业领域,在碰到具体问题时,“和谐家园”没有可信任的技术、没有可依靠的咨询力量,怎么办?
     
      一个偶然的机会,使“和谐家园”和九三学社上海市长宁区委会的无缝对接,成为了可能。
     
      成立志愿者团队
     
      一次,九三学社长宁区委会主委沈群慧走访长宁区新泾镇时,了解到“和谐家园”所面临的困境。九三学社区委会立即召集专题讨论会,仔细研究如何发挥九三学社技术人才优势,为“和谐家园”提供支持。
     
      “建立志愿者团队,发挥社员志愿者的专业特长,以‘到位不越位’为工作宗旨,为‘和谐家园’提供各类支撑”的决定由此“出炉”,与此同时,《九三学社长宁区委关于建立社会服务志愿者团队的实施方案》也同时确立。
     
      2012年6月底,志愿者招募工作正式开始,截至2013年6月底,126名社员响应号召,其中青年社员108人,成为志愿者队伍的主力军。据悉,百余位社员被分入城建、医疗、经济、教育、法律五个小组,根据服务内容需要,以小组为单元,开展志愿服务工作。
     
      同年 9月,沈群慧代表九三学社区委会出席“和谐家园”成立揭牌仪式,郑重承诺九三学社区委会志愿者团队将义务提供技术指导和培训服务。
     
      做好“第三方”后援
     
      翻开“和谐家园”的服务手册,一个项目颇为引人注意,即预约志愿者咨询服务。而实际上,在“和谐家园”一次次化解难题和矛盾的过程中,我们总能看到志愿者忙碌的身影。
     
      2012年10月的一天,新泾镇某小区向“和谐家园”打来求助电话,原来该小区业委会对物业公司的物业费使用情况一直存在疑问,但苦于没有相关的业务知识,小区业委会和物业公司各说各辞,问题最后聚焦在财务上,一时陷入僵局。物业公司希望“和谐家园”能提供财务方面专业服务,取得业委会的信任。
     
      “和谐家园”获悉后第一时间向志愿者团队发出专业咨询请求。团队迅速响应,派出社员、长宁区审计局原科长崔冬吉抽出时间,分析其相关财务资料,并从财务审计的角度提出意见和建议,帮助物业公司理顺了财务工作,促进了物业公司和业委会间横亘多年矛盾的缓和。
     
      此后, 志愿者团队还就新泾镇多个小区的房屋外墙渗水、屋顶渗漏水等工程方案提供专业的技术咨询。
     
      对这些立场超脱、专业精湛的“第三方”志愿者,“和谐家园”张主任啧啧赞叹,“刚接手‘和谐家园’工作时,心里没底,有了九三学社志愿者做我们的智囊团,我们就有了帮衬,工作起来底气更足了。”
     
      做政策法规的传授者
     
      2013年7月,“和谐家园”向九三学社长宁区委会志愿者团队发出邀请,希望能为辖区内完成换届的第一批18个小区95位业委会成员进行专业技术培训,提升新业委会成员对小区管理的认识水平。
     
      接到邀请后,7月23日,志愿者团队派上海应明德会计事务所所长应明德和上海市长宁区住房保障和房屋管理局第四办事处主任戴青专程来到社区,为大家作有关财务审计和物业管理的专题讲座。深入浅出的讲解,赢得了学员们的一致欢迎。培训结束后,学员们纷纷拉着两位志愿者的手,邀请他们到自己的小区做培训和指导。
     
      “从前,业委会和物业公司的关系总是很紧张,我防着你,你防着我,使一些正常的维护保养工作很难推进,”“和谐家园”张主任告诉记者,“现在通过培训,各小区新的业委会成员切实了解了物业管理的政策和规定。负面情绪越来越少,工作也越理越顺,正能量像滚雪球一样地壮大,相信这样的良性循环将大大改变社区工作的面貌。”
     
      编后
     
      一年多来,年轻的九三学社长宁区委会“志愿者团队”凭借人才优势、无私地为“和谐家园”的工作做后援,探索出一条贴近百姓、服务社会的新渠道,也为民主党派参与社会管理创新提供了新的思路和启发。
     
      民主党派具有位置超脱的独特优势,又广泛联系着各自特定的社会阶层,同时还具有人才荟萃、智力密集的优势,在做好社会服务工作,化解矛盾、理顺情绪,维护安定团结政治局面方面具有独特的作用。期待更多的民主党派组织行动起来,积极探索和创新,为中共党委和政府加强与创新社会管理贡献力量。

    【已有位网友发表看法,点击查看。】2014-1-23 10:05:00 责任编辑:钟意

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